Le Chìchere - Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da Le Chìchere di Simone Nodari, con sede in Corso G.Garibaldi 57/59, Malcesine (VR), P.IVA 05084410231.

L’invio di un ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni di Vendita.

2. Filosofia del prodotto e natura artigianale

Il negozio propone oggetti per la casa e ceramiche realizzate e/o decorate a mano secondo processi artigianali e complementi di uso quotidiano.

Molti prodotti sono realizzati o decorati artigianalmente: leggere differenze di forma, colore, smaltatura, pennellata o piccoli dettagli sono caratteristiche distintive della lavorazione manuale e rappresentano valore aggiunto del prodotto, non difetti.

Le fotografie presenti sul sito hanno scopo illustrativo; eventuali minime variazioni rispetto al prodotto ricevuto rientrano nella normale variabilità artigianale.

 3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso, soprattutto per articoli artigianali o in edizione limitata.

Il venditore si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente di prezzo o indisponibilità sopravvenuta, provvedendo al rimborso immediato.

4. Conferma d’ordine e pagamenti

L’ordine si considera accettato solo dopo conferma di pagamento.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali, incompleti o sospetti di utilizzo fraudolento.

5. Imballaggio e spedizione

Ogni articolo viene imballato con materiali professionali e tecniche adeguate alla natura fragile e talvolta pesante delle ceramiche, con particolare attenzione alla protezione durante il trasporto.

 I tempi di spedizione sono indicativi e non costituiscono vincolo contrattuale, in quanto dipendenti dai corrieri e da fattori esterni.

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della consegna.

6. Controllo alla consegna e danni da trasporto

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare immediatamente lo stato dell’imballo.

In caso di anomalie visibili (pacco schiacciato, aperto o danneggiato), il cliente dovrà:

- accettare il pacco con riserva specifica presso il corriere;

- documentare con fotografie l’imballaggio esterno prima dell’apertura.

 Eventuali danni devono essere comunicati entro e non oltre 24 ore dalla consegna, allegando fotografie chiare del pacco, dell’imballaggio interno e dell’oggetto.

Segnalazioni oltre tale termine o prive di adeguata documentazione potrebbero non essere accettate.

A seguito di verifica, il venditore valuterà a propria discrezione la soluzione più idonea: sostituzione, rimborso totale o parziale, oppure altra forma di compensazione.

7. Articoli fragili

 Le ceramiche e alcuni articoli per la casa sono per natura delicati. Nonostante l’imballaggio accurato, eventuali danni causati dal trasporto devono essere segnalati secondo le modalità indicate.

 Il venditore valuterà caso per caso la soluzione più adeguata (sostituzione, rimborso o compensazione).

8. Diritto di recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi della normativa vigente.

 Il prodotto dovrà essere restituito:

- integro e non utilizzato;

- completo di imballaggio originale o equivalente;

- adeguatamente protetto per la spedizione.

Il cliente è responsabile di eventuali danni avvenuti durante il trasporto di reso per imballaggio non idoneo.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo errore del venditore o prodotto danneggiato alla consegna.

9. Esclusioni dal diritto di recesso

Il recesso non si applica a:

- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;

- articoli decorati su commissione;

- pezzi unici creati appositamente;

- prodotti danneggiati o alterati dopo la consegna.

10. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.

Il venditore si riserva il diritto di trattenere una riduzione proporzionale del rimborso nel caso in cui il prodotto presenti segni di utilizzo o danni imputabili al cliente.

11. Cura e utilizzo dei prodotti

Le ceramiche artigianali richiedono un utilizzo attento e consapevole.

Eventuali indicazioni relative a lavaggio, uso alimentare, lavastoviglie o microonde sono specificate nelle schede prodotto e devono essere rispettate.

Il venditore non risponde di danni derivanti da uso non conforme alle indicazioni fornite.

12. Proprietà intellettuale

Tutte le immagini, decorazioni, testi e contenuti del sito sono di proprietà esclusiva del venditore e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

13. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia si applica il foro previsto dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.